导航到小区门口却找不到楼号，设备好雨天手机屏幕沾水滴不动，用户订单备注“别敲门”可忙起来就漏损掉落踪落……这些配送途中的体验头盔“堵点”，既是京东骑手的往常懊末路，也直接决意了用户的外卖收餐体验。

8月3日 ，宣布京东外卖宣布全新推出AI智能头盔
，设备好集AI语音助手、用户单王带路
、体验头盔一键紧要乞助、京东商户气候核验等多项中心身手，外卖辅佐骑手找准路 、宣布腾出双手
、设备好听懂备注，用户让配送体验进一步晋级。体验头盔该款头盔将于近期延续上岗，首批将免费发放给京东全职骑手，后续慢慢向全数骑手开放。

“单王带路”破解“末尾一百米”艰苦

外卖配送中 ，“末尾一百米”经常是最耗时、最磨人的环节 。深化导航能带骑手到小区门口，却没法精准定位具体楼栋 。这栋楼躲在哪、写字楼出口若何走 、若何抵达收货地最快——这些信息，只需跑过不成胜数单的“单王”老骑手才了然于心。

95后北京骑手小张分享了本身的经验 ：“我跑单最怵那种‘迷宫小区’
，出口多
，楼号被树挡着。有一回送奶茶，在两栋楼之间往来交往兜了五分钟
，愣是没摸准门 ，心里急得直冒火 。”

京东外卖AI智能头盔内置的“单王带路”下场，恰是将浩瀚单王级老骑手经久堆集的“活地图”搬进了头盔 ，它不是冷冰冰的经纬度导航
，而是老骑手在耳边及时提示：“从南门直行，到白色雕像处，左转第二栋就是21号楼。”

内测数据展示 ，借助“单王带路”下场，骑手平均每单可省时约3分钟。畴昔需求经久试探的经验，如今有了AI的加持，骑手配送更高效，用户体验也更好。

全流程语音操控 ，把双手还给车把

天天不竭戳手机
，雨天屏幕沾水损掉落踪落灵  ，举头看手机还极端影响骑行安然——这是良多外卖骑手经久面对的困扰 。

在广州跑了四年外卖的骑手老赵对此深有慨叹 ：“广州下雨多，一到下雨天视野就差，沾了水的手划拉半天，屏幕都没回响。”而如今 ，只需戴上AI智能头盔，接单 、到店、取货 、送达，全流程语音就可以完成 。骑手无需举头看屏幕 ，双手稳稳扶住车把 ，视野不竭不离路面。

此外 ，头盔还设备一键SOS紧要乞助下场，碰着突创作创造象可第一时分触宣布施，为骑手安然多添一道担保。

每句备注，AI替骑手记在心里

配送体验，经常躲在细节里。“孩子睡觉
，请不要敲门” 、“汤请竖着放”、“放门口便可 ，不要打德律风”——这些字不多但影响体验的关头备注
，忙起来的骑手很随便漏损掉落踪落。

如今
，AI智能头盔可主动分析订单备注，在骑手送达前主动发出语音提示
 。用户写下的每句打发，AI都邑替骑手稳稳记住。

上海宝妈李姐对此深有慨叹：“娃刚满周岁 ，晚上点外卖我必定会备注‘孩子在睡觉，放门口就行’。但每次都不忧虑，就怕门铃一响娃被惊醒除夜哭。如今头盔会替我记住，心里结壮多了
。”

到店取餐特别“核验”商户气候 ，食物安然再加码

值得存眷的是，这顶头盔还担当着“食物安然拒守员”的角色。骑手到店取餐时
，AI智能头盔搭载的“商户气候核验”下场
，会赞助辨认门店气候 ，假如有问题 ，琐细会主动标识表记标帜 。这是京东外卖在此前推出“超等严格堂食打标”机制后，在食物安然局限的又一次要行动。

成都职场人小陈述 ：“每次点麻辣烫 ，心里都邑犯嘀咕，这家店幻想下场干不干净？如今点外卖  ，多了一层科技把关，碗里那份麻辣烫也就多了一分结壮。”

从设备到权益，京东外卖为骑手打造全链路担保

益处事，离不开好骑手。AI的价值 ，历来不单是技能参数的打破
，更在于真实场景中的有效落地。

自上线以来，京东外卖草创行业先河，为全职骑手交纳五险一金 ，签修订式憩息合同，让他们“老有所养、住有所居、病有所医 、伤有所赔、业有所成”。从专业骑手服、骑手工牌 、智能餐箱 ，再到如今的AI智能头盔，从权益担保到设备投进 ，京东外卖正以实其真实的投进，为骑手构建更完竣的全链路支撑琐细 。

因为只需给骑手最波动的后台
，让他们在路上更有安然感、更省心，那一道如火如荼的饭菜 ，才调更稳地送到每位用户手中。设备好，用户体验才是真的好 。