
金字塔模型(英文:Pyramid Model)是由美国匹兹堡除夜学商学院John E·Prescott传授提出的一种模型,次要用于对竞争敌手的甚用跟踪分化,是户金企业展开竞争敌手跟踪工作的带领对象,Prescott的字塔金字塔模型供给了一条"竞争信息 ,竞争决意狡计"的模型工作线索 。
金字塔模型朴实信息若何构成竞争决意狡计,金字塔模型分为三层。塔模分化模型中塔的甚用底层是各类根本数据库 ,次要存放竞争敌手的户金根本信息和关头数据。中层的字塔更新数据库活期对竞争敌手的根本信息举办更新 ,及时回响竞争敌手的模型新行动和新意向。基层的容独分化、料想和决意狡计 ,金字是企业在综合分化竞争信息的根本上构成的竞争决意狡计 。除此以外 ,另有分袂在金字塔内部的"琐细信息点",是企业掉落踪掉落踪的突发的竞争敌手信息 ,对这些信息举办需求的分化措置后,既可以构成对竞争敌手的新熟谙,也可以激活基层的评价与料想。
用户屈就本身的采办习惯和采办编制,可以分为不合种圭表类型 ,有些用户的采办频率较高,他们对企业来讲可以供给更多的价值。有些用户因为采办的频率较低 ,并且单次采办金额较少 ,所以对企业所供给的价值也斗劲低 。经由过程用户金字塔模型可以将用户举办分类,用户金字塔模型将用户分为5个等第,第一等第是社区的治理人员 ,也就是行业的俊彦,第2等第是专业的用户 ,第3等第是可以供给价值的用户,第4等第是活泼用户 ,第5等第就是深化用户 。
1、行业俊彦(名人群体)
这一部分的用户主假定一些行业俊彦或是带领者 ,经由过程对这一部分的用户举办营销,可以疾速汲引品牌的驰名度,也可以大年夜大年夜约在短时辰内创建身牌的权力巨擘性 。次要可以经由过程1V1的编制引进该客户 。
2 、专业客户
也就是在某一专业局限具有毕定名看的用户 。这一部分的用户可认为企业带来更多的可托本源 ,还可认为企业带来更高质量的内容输进 。想要呵护这一部分的用户 ,必须求可以知足他们的小我需求,同时还理应汲引他们在业内的影响身手,多么才调够抵达共赢的终局,展示出与深化用户的不合 。
3、供献用户
包含可以产出高质量内容的深化用户 ,他们也是举办精细内容供献的主力军 ,他们的集团气焰和深化用户特别很是近似,可是也可以大年夜大年夜约供给一些较为专业的内容 。可以直接经由过程专人担当来辅佐他们举办常例化运营,真实不竭汲引供献用户的活泼度 。
4、活泼用户
他们对品牌虔诚度很高,也是采办频率较高的深化用户。经由过程活泼用户可以和其他深化用户产生发火更多的互动,品牌可以直接经由过程照顾的线上活动来呵护活泼用户 。
5、深化用户
深化用户是指近期对产品有过采办行动的用户,可是贫窭互动 。这一部分的用户是品牌的次要客户,可以不必对这一部分用户做针对性的运营 ,直接睁辞退夜局限的线上活动,将深化用户安妥转化为活泼用户。
案例1: 初期的蘑菇街为例

蘑菇街金字塔模型独霸
时髦达人 ,定义为"美男、承载品牌笼统和对外宣传",蘑菇街对时髦达人的期看是"创建身牌",中心运营计策是"签约 ,给时髦达人结实的收益 、笼统包装和品牌暴光"。
超等达人,定义为"懂时髦 ,有欲看来表达本身,输进精细内容"