前言
回溯互联网的趋势发展进程，从桌面端的个性拨号上网 ，到 5G 移动互联网 ，化篇再至人工智能的设计助力 ，科技领域正在经历着翻天覆地的趋势变革 。未来的个性数字世界 ，在沉浸感 、化篇参与度、设计个性化等维度对体验会提出更进阶的趋势要求 。与此同时 ，个性B 端企业对于高效、化篇简便 、设计用户友好的趋势界面需求与日俱增 。在 2025 年的个性当下，B 端设计师唯有持续学习 ，适应新技术与新趋势 ，紧密围绕客户的业务价值展开设计 ，进一步注重实用性、包容性以及可定制化 ，方可为企业客户塑造出卓越的产品与服务 。
因此 ，我们结合钉钉近 10 年的 B 端产品设计经验 ，鉴于未来 B 端设计趋势将展现出多元化 、智能化和人性化的特质 ，从 B 端产品个性化、风格与质感 、界面版式 、图标 、动态交互等多维度设计展开深度研究，与大家一道探讨 B 端设计的本质和趋势 ，期望在真正驾驭 B 端产品设计的这条道路上 ，带来些许有益的启迪 。
今天要给大家分享的是 B 端产品个性化 ，为个体塑造个性化形象、提供情绪价值 、增加自信 。
一 、回顾 B 端设计的三个阶段
起步阶段 ：实用性占据主导的经典传统风
首先 ，我们把时间拉回到 2012 年 ，这是一个相对早期的互联网时代 。当时 ，用户界面的设计并没有现在这样多样化 。彼时的 B 端系统 ，即企业应用 ，往往以客户端形式呈现。这意味着用户需要下载和安装专门的软件，而不是像现在这样通过浏览器即可访问的 Web 应用。这种设计在灵活性和便捷性上都有局限性 ，使用体验往往比较繁琐 。
在 2012 年 ，Ant Design 、Element 和 Semi Design 等现代设计体系尚未诞生 。相比之下 ，B 端设计的整体风格显得非常老旧 。许多系统的界面设计受到当时流行的工具和软件的影响，例如 Microsoft Office 、SAP 和 Salesforce。这些产品虽然在当时具备了一定的功能性，但用户界面往往显得笨重而缺乏美感 。
在早期出现这种风格的主要原因 ：
- 技术框架限制 ：在软件开发的早期 ，成熟的前端框架和库相对稀缺 ，开发者面临的技术选择非常有限 。当时的技术环境没有现今丰富的工具和框架（如 React 、Vue.js 、Angular 等） 。在这样的环境下 ，开发者往往只能集中精力保证功能的实现 ，而忽略了用户界面的美观和用户体验 。因此 ，许多产品在设计上并未追求精致 ，而是符合基本的功能需求即可 ，这也造成了当时许多产品的界面设计显得单调和过时 。
- 实用性的考虑 ：当时的许多产品 ，包括著名的 Office 办公软件 ，其界面设计也多出于实用性的考虑 ，而非美观或用户体验的最优解。这种认知的不足使得设计作品呈现出较为粗糙的风格 ，缺乏现代设计所追求的精致和细腻 。
发展阶段 ：设计系统呈现简洁友好的交互体验
随着信息技术的快速发展，企业对于高效管理和用户体验的关注也日益增强 。Fiori 和 Salesforce 的出现 ，不仅是产品本身的创新 ，更重要的是它们引发了业界对于 B 端设计重要性的重新认识 。过去 ，许多企业可能更加关注功能的实现 ，而忽视了设计带来的用户体验 ，而 Fiori 和 Salesforce 通过优雅的界面和良好的交互体验 ，成功吸引了用户的注意力 ，让企业逐渐意识到设计同样能提升产品的价值 。
在国内 ，Ant Design 和 Element 等设计系统相继发布 ，标志着设计在 B 端产品中的标准化和规范化。这些设计系统提供了一套完整的设计语言和组件库，使得企业在进行产品设计时能够更加高效 、统一。
在中期出现这一趋势的主要原因 ：
- 企业内部需求增长 ：随着企业规模的扩大和业务的多样化 ，内部系统和工具的复杂性增加 。需要一个统一的设计语言和组件库 ，以提高设计和开发的效率，确保设计的一致性 。
- 用户体验的提升 ：统一的设计系统可以帮助提供一致的用户体验 ，用户在不同的产品和模块中能够快速上手和适应 ，从而提高用户满意度。
当下阶段 ：更多人性化的设计让 B 端体验多元包容
在近几年的 B 端设计领域 ，随着市场需求的多样化和技术的进步 ，各种设计理念与风格不断涌现，可以说呈现出“百花齐放”的局面 。像我们熟知的有赞 、微盟、ONES、Coding，再到 Teams 、Salesforce ，你会发现非常多的产品都在 B 端的设计体验上不断精进 ：
- 产品设计中融入品牌元素和个性化风格 ，增强用户记忆点。如：Teams 和 ONES 等通过色彩和插画设计来提升品牌识别度；
- 界面中引入更多的动态效果和过渡动画 ，以提升互动体验 。如 ：Coding 和 ONES 等平台的操作反馈更加生动 ，让用户在操作时感到更为自然和友好；
- 暗色模式逐渐流行 ，满足用户夜间使用的需求。如 ：有赞和微盟等应用中增加了暗色模式选项 ，提供更多的个性化选择；
- 设计越来越多地考虑可访问性 ，包括色盲友好的配色方案和适应各种设备的响应式设计 。如 ：Salesforce 在此方面进行了积极投入，以确保所有用户都能顺利使用其产品；
- 各个平台增强了数据可视化的能力，以帮助用户更直观地理解数据 。如 ：微盟和有赞等在仪表盘和报表中增加了交互式的图表和信息图形 。
综上我们看到 ，B 端设计正朝着更加成熟和多样化的方向发展 ，设计上也更加注重用户体验 ，以满足企业与用户日益增长的需求 。未来的 B 端设计将适应新的时代背景 、新技术与新趋势 ，紧密围绕客户的业务价值展开 。
二、未来 ：超级个体时代下个性化成为 B 端设计趋势
超级个体引领全新时代
在这个全新的时代 ，企业和个体都会迎来全新的变化 ，从企业层面 ，随着 AI 的出现，新的协作势必产生新的流程 ，不仅包括审批流 、工作协作这样的日常流程 ，还有一些没有被定义的流程。随着变化的发生 ，新的组织形态已经潜移默化地在我们身边产生 ，这样的组织具备新的架构 、新的成员 、新的协作 、新的流程 ，可以称之为“超级组织” 。从个体层面 ，超级组织下员工的创造力被不断激发 ，企业判断员工的优秀标准，不再仅是知识储备 、学校学历 ，而是提供创新思路 、解决复杂问题和推动变革的能力被放在了更为关注的位置 ，而这样的个体我们称之为“超级个体”。
这是一个超级个体诞生的年代 ，他们的能力产出 、在组织里的作用 ，会远远大于过去的十年。以个人为中心 ，让个体发挥战斗力的企业会得到更大的发展 。因此未来的 B 端设计将呈现出“B 端 C 化”的局面 ，更多的设计将逐步为个体服务 。下面将结合钉钉的实战案例 ，探讨 B 端设计趋势中 ，如何利用个性化设计帮助个体提升用户价值 ：打造个体形象 、满足个体情绪价值 、增强个体自信 。
趋势 1：打造超级个体个性形象
企业的成功不仅依赖于高效的工作流程和团队协作，更在于公司内部每一个成员的独特性与个性 。每个人都不是简单意义上的“螺丝钉” ，而是一个独立的个体，他们在工作中展现出自我 ，不同的背景 、性格和风格为团队带来了丰富的多样性。例如 ，不同的穿着风格是员工个性的重要体现 。在一些企业 ，员工可以自由选择他们的着装 ，而不是遵循一套严格的着装规范 。这种自由不仅让员工感到舒适和自信 ，更能激发他们的创造力 。试想 ，一位身穿休闲服装的设计师，或是一位穿着正式西装的金融分析师 ，他们的服装选择能够体现出各自的职业特点与个性，使得工作环境更加多元化 。
① 设计实践 ：动态头像
以往 ，大家对钉钉的印象往往是沉闷和严肃的 。然而 ，在新的商业环境中 ，我们希望为用户带来更为舒适和轻松的体验 ，并且关注每个个体的独特表达。头像是个体展现给别人的第一印象 ，我们几乎很少看到两个人设置相同的头像 ，因为每个人都是独特的个体 ，为了强化这种独特性，钉钉推出了动态头像设置功能 。动态头像可以让员工更极致地展现自己的个性 、创造力 ，同时有趣的动态头像可以引发同事之间的交流和讨论 ，增加互动，提升团队的凝聚力 。
② 设计实践 ：个性资料页背景
如果说头像是个体的「自我形象」 ，那个人资料页就是个体的「个人说明书」 ，一个吸引人的个性资料页背景能够引起大家的注意 ，这种视觉吸引力会促使大家更主动去浏览和互动 。个性资料页背景不仅仅是一个装饰 ，它在很大程度上增强了用户的社交体验，使得每个人都可以通过这种方式更好地展示自我。
趋势 2：个性化满足个体的情绪价值
在现代社会，快节奏的生活和工作已经成为常态 。人们在高强度的工作压力下 ，常常忙于繁琐的任务，往往感到自己的时间被机械化的工作吞噬 。这种琐碎的工作方式不仅让我们的生活质量下降 ，还让我们的心理感到疲惫不堪 。尤其是当我们身处一个沉闷 、单一的办公环境时，这种沮丧感更是被放大。
想象一下 ，早晨踏入办公室，四周是冰冷的墙壁，昏黄的灯光 ，员工们面无表情地盯着电脑屏幕 ，仿佛每个人都被困在了自己的小世界里 。这样的环境让人感到无比压抑 ，工作成为了一种机械的重复 ，缺少了创造性和活力 。在这样的氛围中 ，思维变得迟钝，创意也逐渐枯竭 。相反 ，只有沉浸在美好的事物中，借助情感的共鸣和心理的放松，可以为创造力的提升提供良好的土壤 。
① 设计实践 ：启动图标
每个公司的装修风格和办公环境都各有特色 ，它们在很大程度上体现了企业文化 ，反映了公司的价值观与追求 。钉钉的启动图标就类比公司的门头，是员工开启新一天工作的第一感受 。自钉钉从上线以来 ，启动图标一直以蓝色为主色调，简单的颜色给人沉稳 、内敛的印象 。随着个体不断被强化 ，我们希望个体在创作时能够展现出大胆和突破的精神，追求不被界定的可能性 。在一个小小的启动图标上 ，通过采用不同的材质、颜色 、风格去重新定义“无限可能的钉钉” ，也是对个体的一种激励 。这样不仅能为用户创造一个更加愉悦和舒适的工作环境 ，还能在看到吸引力十足的图标时 ，促使他们更频繁地使用 ，从而激发出新的创作灵感 。此外 ，未来钉钉将开放投稿入口 ，用户可以提交自己设计的钉钉图标 ，并将其上线到平台上 。欢迎大家一起参与 DIY 创作 ！
② 设计实践 ：个性主题
如果说钉钉启动图类比企业门头 ，那钉钉的皮肤主题就相当于员工的办公间 。每个员工都有不同的喜好和爱好 ，这导致他们对工作环境的需求也各不相同 。有些人可能更喜欢简约 、干净的办公空间 ，而另一些人则可能更倾向于充满色彩和装饰的创意空间。和个性的启动图标一样 ，我们为用户打造了一系列丰富的主题皮肤 。用户在一个符合自己风格和喜好的环境中 ，会更加愿意投入时间和精力，这种积极的参与态度有助于创造力的发挥 。
趋势 3 ：突出个性 ，增加自信
自信是创造力和执行力的源泉 。当每个人的闪光点被看见并被重视时 ，他们会感受到来自团队和组织的支持 ，这种认可是建立自信的基础 。自信的提升可以激励员工更大胆地探索创新 ，提出不同的意见和建议 ，从而在工作中激发出更高的创造性 。同时 ，自信也增强了个人在任务执行过程中的决策能力和责任感，让每个团队成员更愿意主动承担挑战 。
① 设计实践 ：个人认证
在这个多元化发展的时代 ，每个人都拥有自己的独特价值与潜力 。每个人都希望被他人认可，而展现自己的成就和特长 ，恰恰是获得这种认可的有效途径。在这方面 ，钉钉希望为每个个体提供一个舞台 ，让他们能够展示自我 ，分享自己的荣誉与成就 。这不仅有助于塑造个人形象 ，同时带来的自信感也能够在工作中发挥出更高的创造性和执行力 。目前钉钉已支持进行职业和学历认证 ，接下来还将支持专业和荣誉认证 。让每个闪光点都被看到 、被重视 。
② 设计实践 ：个性 MBTI
协作并不是标准化的，不同类似的人在一起协作就会产生不一样的火花 。对外倾型（E）的同事更喜欢面对面交流 ，而内倾型（I）的同事可能更倾向于书面沟通 。情感型（F）的同事可能更注重人际关系 ，而思维型（T）的同事则更关注逻辑和事实 ，直觉型（N）的人可能擅长从大局出发进行创意构思 ，而感觉型（S）的人则在具体细节上表现更好 。认识到每个人的思维和工作方式都是不同的 ，有助于培养团队中的心理安全感和认同感 ，让大家敢于表达自己的想法 。
结语
随着超级个体的崛起，B 端产品不再仅为企业服务 ，也为个体服务，逐渐出现“B 端 C 化”的趋势 。伴随这种趋势 ，在未来，在 B 端设计中会更加注重个体的个性化设计 ，来为个体塑造个性化形象 、提供情绪价值、增加自信。钉钉作为一款企业级沟通和协作工具 ，一直致力于帮助企业实现数字化，十年来钉钉一直与我们服务的客户一同成长 ，从超大企业到中小企业 ，再到每一个超级个体，我们的关注点始终围绕着他们各自独特的体验和需求 。因为我们深知企业的成功不仅依赖于产品和服务的质量，更取决于各类用户的体验。
以上是本期带来的 B 端设计趋势之个性化篇。接下来 ，我们还将从风格质感 、版式两个方面，与大家共同探讨 B 端设计的本质与发展趋势 。
作者：钉钉用户体验
